Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Neue Online Casinos wir als Anbieter von Online-Glücksspielen Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten, speichern und schützen. Die vorliegende Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Plattform und wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) erstellt. Letzte Aktualisierung: 26. Januar 2026.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Als Betreiber dieser Online-Glücksspielplattform sind wir der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Unser Unternehmen ist in Deutschland registriert und unterliegt der Aufsicht durch die zuständigen Behörden für Glücksspielwesen und Datenschutz. Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Daten, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Diese Daten werden sowohl bei der Registrierung als auch während Ihrer Nutzung der Plattform gesammelt. Die Erhebung dieser Informationen ist notwendig, um unsere Dienstleistungen erbringen, Ihr Konto zu verwalten und die Einhaltung geltender Gesetze sicherzustellen.

Datenkategorie	Beschreibung	Rechtsgrundlage
Persönliche Daten	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse	Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung
Finanzielle Daten	Bankkontoinformationen, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie, Transaktionsdetails	Vertragserfüllung, Geldwäschebekämpfung
Identitätsdaten	Ausweiskopien, Adressverifikationsdaten, KYC-Dokumente	Rechtliche Verpflichtung, AML-Compliance
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID, Betriebssystem, Cookie-Daten	Berechtigte Interessen, Sicherheit
Spielverhaltensdaten	Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Zugriffsmuster	Vertragserfüllung, Betrugserkennung

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden für mehrere wichtige Zwecke verarbeitet. Primär benötigen wir diese Informationen, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten sowie Ihnen Zugang zu unseren Spielangeboten zu gewähren. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten zur Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Vermögenstransaktion zu überwachen, um die erforderlichen rechtlichen Compliance-Standards einzuhalten.

Verwaltung und Betrieb Ihres Spielerkontos
Verarbeitung von Zahlungen und Auszahlungen
Verifizierung Ihrer Identität und Adresse
Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Einhaltung von Geldwäschebekämpfungs- und Know-Your-Customer-Anforderungen
Bereitstellung von Kundenservice und Bearbeitung von Beschwerden
Analyse der Plattformnutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
Marketing und Personalisierung von Angeboten
Erfüllung rechtlicher und behördlicher Verpflichtungen
Sicherung unserer Plattform und Schutz vor Cyberangriffen

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Zum einen ist die Vertragserfüllung eine primäre Grundlage – ohne Ihre Daten können wir Ihnen die vereinbarten Glücksspieldienste nicht erbringen. Zum anderen sind wir durch deutsche und europäische Gesetze verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten, insbesondere im Hinblick auf Geldwäschebekämpfung und die Regulierung von Glücksspielanbietern.

Für zusätzliche Datenverarbeitungen, die nicht durch Vertrag oder Gesetz erforderlich sind, stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen oder erhalten Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dies gilt beispielsweise für Marketing-E-Mails oder die Analyse Ihres Spielverhaltens zur Verbesserung unserer Dienste. Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Zustimmung zu widerrufen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Allerdings müssen wir bestimmte Informationen mit verschiedenen Parteien teilen, um unseren Betrieb aufrechtzuerhalten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Alle unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten streng vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Zahlungsdienstleister und Banken zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
Identitätsverifizierungsdienste zur Überprüfung Ihrer Identität
Glücksspielregulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei rechtlicher Verpflichtung
Antifraude- und Geldwäschebekämpfungsunternehmen
Kundensupport-Anbieter und Hosting-Provider
Marketingpartner für personalisierte Werbung (mit Ihrer Zustimmung)

Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Wir implementieren umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung und Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitssysteme entsprechen den höchsten Standards der Branche und werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte SSL/TLS-Verbindungen, und unsere Server werden durch Firewalls und fortgeschrittene Intrusion-Detection-Systeme geschützt.

AES-256-Verschlüsselung für Datenübertragung und -speicherung
Mehrschichtige Firewall-Systeme und Netzwerksegmentierung
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Beschränkter Zugriff auf persönliche Daten nur für autorisierte Mitarbeiter
Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit
Incident-Response-Verfahren für Sicherheitsverletzungen
Backup- und Disaster-Recovery-Systeme
Einhaltung der ISO 27001 Informationssicherheitsnorm

Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Art der Daten und den geltenden rechtlichen Anforderungen. Identitätsverifizierungsdaten und Transaktionsaufzeichnungen müssen gemäß Geldwäschebekämpfungs- und Regulierungsanforderungen mindestens fünf Jahre aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie Ihr Spielerkonto schließen, werden Ihre Aktivdaten deaktiviert, aber wir müssen bestimmte Informationen zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Verhinderung von Missbrauch speichern. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre nicht erforderlichen Daten löschen, vorbehaltlich unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen.

Ihre Rechte als Datensubjekt

Gemäß der DSGVO haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind fundamental für den Schutz Ihrer Privatsphäre und ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten. Wir verpflichten uns, alle diese Rechte vollständig zu respektieren und schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren.

Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie aller Ihrer persönlichen Daten anfordern, die wir speichern
Recht auf Berichtigung: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden
Recht auf Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen
Recht auf Beschwerde: Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen
Recht, Zustimmung zu widerrufen: Sie können Marketing- und Profilierungszustimmungen jederzeit zurückziehen

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie zu erkennen und Ihre Einstellungen zu merken. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter notwendige Cookies für die Funktionalität, analytische Cookies zur Leistungsmessung und Marketing-Cookies für personalisierte Werbung.

Sie haben die Kontrolle über Cookies und können diese jederzeit durch Ihre Browser-Einstellungen deaktivieren. Allerdings können einige Funktionen unserer Plattform ohne bestimmte notwendige Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wir erhalten bei der ersten Nutzung Ihre Einwilligung für nicht-notwendige Cookies und respektieren Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit.

Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienstleistungen sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren oder dem in ihrem Land geltenden gesetzlichen Alter bestimmt. Wir sammeln bewusst keine Daten von Minderjährigen und verbieten ihnen den Zugriff auf unsere Plattform. Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer unter 18 Jahre alt ist, werden wir sein Konto sofort deaktivieren und alle persönlichen Daten gemäß unseren Richtlinien löschen.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass ein Minderjähriger Zugriff auf unsere Plattform hatte, sollten uns sofort kontaktieren. Wir bieten umfangreiche Kontrollmechanismen an, damit Eltern die Nutzung von Glücksspielplattformen durch ihre Kinder überwachen und einschränken können. Dies umfasst technische Lösungen wie Altersverifikation und Geofencing.

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten und Anfragen verantwortlich ist. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und innerhalb von 30 Tagen beantwortet, wie es die DSGVO verlangt.

Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail für datenschutzbezogene Anfragen
Reichen Sie eine formelle Datenschutzanfrage über unser Online-Formular ein
Senden Sie Ihren schriftlichen Antrag per Post an unsere registrierte Adresse
Rufen Sie unsere Kundenservice-Hotline an, um sofortige Unterstützung zu erhalten
Reichen Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes ein